ทำความรู้จักกับ KPI ปัจจัยสำคัญในการประเมินงาน

kpi  KPI คืออะไร? สำคัญอย่างไรกับองค์กร · 1 ประเมินผลและชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลแต่ละตำแหน่ง ว่าสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้ได้หรือไม่ หรือควรปรับปรุงอะไร · 2 ชี้วัดความสำเร็จของ KPIs KPIs measure the progress towards a goal, and metrics provide the data to support decisions and improvements For example, a KPI could be

KPI คืออะไร? สำคัญอย่างไรกับองค์กร · 1 ประเมินผลและชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานของบุคคลแต่ละตำแหน่ง ว่าสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ที่วางไว้ได้หรือไม่ หรือควรปรับปรุงอะไร · 2 ชี้วัดความสำเร็จของ โดย KPI ของ Service Desks นั้นคล้ายกับ KPI มาตรฐานของการบริการลูกค้า แต่จะโฟกัสไปที่ความตรงเวลา และประสิทธิภาพของระบบอัตโนมัติผ่านตัวชี้วัด อย่างเช่น เวลาเฉลี่ยในการแก้ไขคำร้องขอ, คำร้องขอ

KPI คือ Key Performance Indicator เป็นหนึ่งในรูปแบบการประเมินความสามารถในการทำงานของพนักงานที่หลาย ๆ บริษัทเลือกใช้ เพื่อช่วยให้คนเป็นหัวหน้ามองเห็นขอบเขตความสามารถ KPI ดัชนีชี้วัดความสำเร็จคืออะไร? · K = Key คือหัวใจหลัก, เป้าหมายหลัก, กุญแจสำคัญของความสำเร็จ · P = Performance คือประสิทธิภาพ, ประสิทธิผล, ความสามารถในการทำงาน · I = Indicator